Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Lugdunum.

Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Identification du vendeur

La boutique Lugdunum est exploitée par :

Nom / Raison sociale : Lugdunum création
Statut juridique : Auto-entrepreneur
Siège social : 121 rue de la chariere 69360 SOLAIZE
Numéro SIRET : 35321462000034
Numéro TVA intracommunautaire : TVA non applicable art.293 B du CGI

Email : contact@bijouxlugdunum.fr

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des bijoux, principalement des bagues en argent présentés sur le site Lugdunum.

Chaque produit est accompagné :

d’une description
de photographies
d’indications de taille lorsque nécessaire

Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit livré.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Ils sont exprimés :

Toutes taxes comprises (TTC) -TVA non applicable art.293 B du CGI pour les clients particuliers situés dans l’Union européenne.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Lugdunum se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La commande est validée lorsque le client :

ajoute les produits au panier
valide le panier
renseigne les informations de livraison
procède au paiement

Une confirmation de commande est envoyée par email.

Lugdunum se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

litige de paiement
fraude suspectée
informations incorrectes

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur la plateforme Shopify.

Les paiements peuvent être effectués via :

carte bancaire
autres moyens proposés par la plateforme de paiement.

Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

la destination
le transporteur

Lugdunum ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à :

contact@bijouxlugdunum.fr

Le produit doit être retourné :

non porté
non utilisé
dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.

8. Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.

Le remboursement peut prendre 5 à 10 jours ouvrés selon l’établissement bancaire.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

9. Produits défectueux

Si un produit reçu est défectueux ou incorrect, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception.

Dans ce cas :

les frais de retour seront pris en charge
un échange ou remboursement sera proposé.

10. Garantie légale

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par la loi française :

garantie légale de conformité
garantie contre les vices cachés

11. Responsabilité

Lugdunum ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

12. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires à leur traitement.

Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site et au RGPD.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Lugdunum (textes, images, logo, design, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.